Cada paso, de principio a fin

Cómo recibe su cotización

Pasos 1 a 3. Unos minutos de su tiempo; nosotros hacemos lo demás.

Aviso: Nuestras llamadas y atención al cliente son en inglés. Esta página está traducida para su comodidad.

1. Paso 01

   Mande el formulario y una factura reciente

   Llene el formulario de cotización y suba su factura de luz más reciente (un PDF o una foto clara de las páginas con el consumo). Agregue su ESI ID o número de cuenta y elija las horas en que le podemos llamar.

   Al enviar el formulario también nos autoriza a revisar su consumo con su compañía de servicio. Esa es la Carta de Autorización (LOA), que se firma escribiendo su nombre. No es un contrato y no cambia su proveedor, su tarifa ni su servicio. Puede leerla antes en los términos de la autorización y descargar su copia justo después de enviar.

2. Paso 02

   Obtenemos su consumo y lo cotizamos

   Pedimos su historial de consumo a su compañía de servicio, normalmente los últimos 12 meses de kWh y demanda, y comparamos tarifas de varios proveedores. En Texas trabajamos bajo el registro de corredor de Choice Power, y así revisamos su consumo y cotizamos con varios proveedores.

   Su precio se basa en su historial real. Sus números, no una suposición.

3. Paso 03

   Le llamamos con su cotización

   A la hora que eligió en el formulario, por lo general a más tardar el siguiente día hábil, le llamamos con su cotización personalizada y se la mandamos por correo durante la llamada, para que tenga los números enfrente.

   Las cotizaciones son válidas por 24 horas porque los precios de la luz cambian a diario. Si la suya vence, con gusto la volvemos a cotizar.

   Aviso: Nuestras llamadas y atención al cliente son en inglés. Esta página está traducida para su comodidad.

Si dice que sí

Pasos 4 a 8. Solo si decide firmar.

1. Paso 04

   Solo firma si le gusta el precio

   Una cotización es información, no un compromiso. Si le gusta, firma el contrato electrónicamente. Antes le explicamos los términos, incluido cualquier cargo por cancelación anticipada.

   Sin presión y sin compromiso hasta que firme.

2. Paso 05

   Una breve llamada de bienvenida

   Después de firmar, es posible que reciba una breve llamada de bienvenida para confirmar los datos de su inscripción.

3. Paso 06

   Su cambio, sin cortes de luz

   El cambio normalmente ocurre en su próxima fecha de lectura del medidor. Cambiar es puro papeleo: los mismos cables, el mismo medidor, los mismos postes. Su luz sigue prendida todo el tiempo y no se instala nada.

   Su compañía de servicio (la que entrega la luz) sigue entregando su electricidad, leyendo su medidor y atendiendo los apagones, sin importar a qué proveedor le compre.

4. Paso 07

   Su factura sigue llegando

   Usted sigue recibiendo una factura de luz, igual que ahora. En Texas, su proveedor normalmente le factura todo, incluidos los cargos de entrega, cargos de la red e impuestos. En la mayoría de los otros estados, su compañía de servicio sigue mandando la factura, con los cargos del proveedor incluidos.

   De cualquier forma, usted les paga a ellos, no a nosotros. Feral Watt no le manda una factura aparte.

5. Paso 08

   Volvemos a cotizar antes de que termine

   Antes de que termine su contrato, le buscamos para volver a cotizar su tarifa, para que no pase sin darse cuenta a una tarifa cara de mes a mes.